Los certificados de regalo de Ígnea Wellness Studio son una excelente manera de compartir bienestar y relajación con alguien especial. Disponibles en formato digital y físico, los certificados permiten a los destinatarios disfrutar de nuestros servicios en un momento que les resulte conveniente. Esta sección describe los términos y condiciones que aplican para garantizar una experiencia satisfactoria y transparente para todos.

Validez del Certificado

La validez del certificado depende exclusivamente de la promoción vigente o del tiempo indicado en el certificado. Esta información te será proporcionada al momento de la compra. Es importante tener en cuenta que, si los precios de los servicios se modifican y el certificado no se ha utilizado dentro de su validez, se deberá pagar la diferencia de precio al momento de la redención, además del costo de reactivación.

Redención y Entrega

El certificado puede ser utilizado exclusivamente por la persona cuyo nombre aparece en el mismo. En el caso de los certificados físicos, ten en cuenta que estos tienen un costo adicional de $100 MXN y un tiempo de entrega de dos a tres días, mientras que los certificados digitales son gratuitos y se envían el mismo día de compra.

Transferibilidad

Los certificados no son transferibles y solo pueden ser utilizados por la persona cuyo nombre aparece en el certificado. Esto asegura que la experiencia sea personalizada y ajustada a las necesidades del beneficiario original.

Reembolsos y Cancelaciones

No se realizan reembolsos ni cancelaciones. Si no puedes utilizar el certificado dentro del tiempo estipulado, el saldo se mantendrá en cuenta para futuros servicios. Sin embargo, si el certificado ha expirado, se debe pagar una tarifa de $250 MXN para reactivarlo. Además, si los precios de los servicios han cambiado durante el periodo de inactividad del certificado, se deberá abonar la diferencia.

Limitación de Responsabilidad

Ígnea Wellness Studio no se hace responsable por pérdidas o daños resultantes del uso incorrecto o la imposibilidad de utilizar el certificado de regalo. Tampoco somos responsables por errores técnicos o de otro tipo que puedan afectar la emisión o redención del certificado.